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火大,JD没有这个金刚钻就不要拦这个瓷器活!

楼主
作为一个在京东冲了2年的PLUS老会员,在京东买了一箱牛奶送人,本以为很正常的订单,结果拉开了好“戏”。

3号早上7点多一早下单,后台显示4日送达。有点疑惑,之前京东买东西,早上10之前下单,是可以当天送到的,10点之后下单,一般要第二天送到。也不止买过一回两回,也没出什么大差池,也是看中京东快递的速度,选择了京东。而且看上去发货仓离目的地不远,可是这次竟然要隔天了,还是选择相信了,想着也许有个什么情况,怎么着4号送到肯定铁板钉钉不会出什么错了。

3日21点多才显示打印订单,我就疑惑了,这3日白天都在干嘛了?当然也许后面效率很高呢也没准。也没往心里去,反正只要不影响4日配送,随他了。
火大,JD没有这个金刚钻就不要拦这个瓷器活!
 
火大,JD没有这个金刚钻就不要拦这个瓷器活!
 
4日,14点半,看到物流一直在运输途中,觉的今天配送事情有点悬了。距离正常派送的时间没几个小时了,你总不能给我天黑很晚给我配送吧,我没特别备注,也没联系,应该不会给我安排到晚上去。然后去找京东客服,客服态度也是,事不关己敷衍:“没到站,今天一定能配送。”“催促”,请您等待
火大,JD没有这个金刚钻就不要拦这个瓷器活!
 
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好吧,反正时间还没到,你说啥都是对的。那我就继续等着,然后这通对话没几分钟后,物流推送已经到站点了。我想着,这下应该不会差了吧。

然后发现自己又想错了。一般来说,到了站点后不久就会派送,然后过了大半个小时,我并没有看到推送物流中的派件中。又去找客服,提醒他如果今天要派送就要快点派送了,因为已经快傍晚了,我不想天黑了才送,无论从收件方,还是派件方,我觉得晚上派送都不安全。我提了我的疑惑,为什么3日一整天,4日白天,这些物流在干嘛,没更新没动作。火大,JD没有这个金刚钻就不要拦这个瓷器活!
 
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客服说,因为开学搞活动,活动体量打了。所以……嗯,618也没碰到,双11也没碰到这个问题,学生开学搞个活动,可以影响这么大,也是大大的改变了我对京东的看法。
除了帮我去催促,就是让我等。没有理由,没有原因,就是因为搞促销活动,影响了我的快递?我不知道其他参加活动的消费者的物流是否受到活动的影响而导致物流平时差多少。第一,我没有参加促销,这个牛奶也不参加促销,是按平时购买的,不存在出库量大。第二,我买的是食品牛奶,这跟一般的衣服、书籍之类不一样。

遇到延时,京东客服不仅不想办法处理,就想让我去京东线下便利店。他的意思是,反正我们不急,你急你的去。反正我们不缺购买者,你急是你的事。

半夜还去催,距离4日24点还有1个半小时,真被我猜中了。客服说赔我张运费券。。我难道差一张运费券?我说花钱冲了PLUS,享受不到服务,连一般的会员服务也没有,还干嘛充。我说退我会费吧,他说超过7天退不了。

5日上午10点多显示派送,下午1点多还是没送到。我去找客服,然后发现,客服还是老样子,帮你催促,请你等待。。。。分分钟想爆粗口

真服了,京东服务不升反降,你店大,你说了算。如果真的提早告诉我送不到,我也能理解并早做安排。开学活动力度有多大,我不知道,反正你这么敷衍的对待我觉得很不值。

 

 
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云在青天水在瓶

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发表于2019-09-05 17:13 只看该作者

沙发

附图,这款牛奶自营的没有京准达,如果有,我没有选,是我的失误。但是鉴于有些小伙伴好像不知道“次日达”的什么意思。敢承若“次日达”为啥就做不到呢?为啥承若次日达,还显示4日达到,却无缘由的被推迟到5日下午送达,如果京东这样做法,这样的小伙伴都能接受,只能说,因为你站着说话不腰疼火大,JD没有这个金刚钻就不要拦这个瓷器活!
 
火大,JD没有这个金刚钻就不要拦这个瓷器活!
 

云在青天水在瓶

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发表于2019-09-05 17:15 只看该作者

板凳

楼主几个意思,我觉得京东没毛病啊,你买的东西不是本地仓,3号下单怎么可能当天到的了,你也没选择京准达,4号到不了5号到确实也是正常时效。而且有问题你应该预约电话回电,一点都不像2年PLUS老用户。。。。
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发表于2019-09-05 17:16 只看该作者

地板

lz大大的写着预计4号
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青铜掌友

发表于2019-09-05 17:23 只看该作者

1 #

引用:原回帖由 大侠不会来 于 2019-09-05 17:16 发表

1
lz大大的写着预计4号
然后呢?这个时间,随便写写的?
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发表于2019-09-05 17:27 只看该作者

2 #

引用:原回帖由 MJ_0303 于 2019-09-05 17:15 发表

1
楼主几个意思,我觉得京东没毛病啊,你买的东西不是本地仓,3号下单怎么可能当天到的了,你也没选择京准达,... 查看原回帖>>
我有说3号一定要达到吗?你知道上海到绍兴,一般快递多少时间,京东物流速度打的是什么口号?你能看清楚在说话吗?东西没有京准达,写着“次日达”,然后没送,需要我去预约?黑人问号??既然商家自己承若不履行算是商家一种你觉得“没毛病”的话,没什么好跟你说的

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发表于2019-09-05 18:13 只看该作者

3 #

京东现在是越来越辣鸡了,plus会员退货,填的是上门取货,五天都没来,期间还打给客服,最后和客服说自己寄回去补我邮费,我真是日了
我喜欢御姐
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发表于2019-09-05 20:10 只看该作者

4 #

细节决定成败
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发表于2019-09-05 20:35 只看该作者

5 #

引用:原回帖由 MJ_0303 于 2019-09-05 17:15 发表

1
楼主几个意思,我觉得京东没毛病啊,你买的东西不是本地仓,3号下单怎么可能当天到的了,你也没选择京准达,... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 小小小张2011 于 2019-09-05 17:27 发表

2
我有说3号一定要达到吗?你知道上海到绍兴,一般快递多少时间,京东物流速度打的是什么口号?你能看清楚在说... 查看原回帖>>
你怕是没有搞灵清吧,人家没有承诺次日一定到,三天也不慢了。急得话一定要京准达,毕竟像我这样经常点京准达的很多,可以优先出库,优先派送。而且不管什么快递第三天到的都很多的,包括顺丰,真的很无语。你可以直接退货或要求赔偿京豆。
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发表于2019-09-05 20:46 只看该作者

6 #

京东买东西和淘宝没两样,只不过他用自己的物流配送商家的东西,只要有购物节,肯定有单子往后推,想要快除了自营以外一定要选本地仓,现在自营标志有些其实是店铺,雷区挺多的,就想在淘宝买一样起码会员有年作废,淘宝会员可没有
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发表于2019-09-05 20:47 只看该作者

7 #

引用:原回帖由 shijuanxia 于 2019-09-05 20:46 发表

1
京东买东西和淘宝没两样,只不过他用自己的物流配送商家的东西,只要有购物节,肯定有单子往后推,想要快除... 查看原回帖>>
免运费
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发表于2019-09-05 23:48 只看该作者

8 #

现在京东的确越来越慢了。以前写着次日达的基本都能次日达。后来10次有一半不能次日。我为啥京东买。就是因为能次日达。不能送到的你标啥明天到呢!
诺不轻许,故我不负人。诺不轻信,故人不负我。
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青铜掌友

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发表于2019-09-06 13:44 只看该作者

9 #

plus会员才多少钱,你还想要vvvip服务?肯补偿你运费券就不错了,真是被惯坏了。花一点点小钱恨不得享受帝王服务。你换家看看,连货都不给你送上门。
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发表于2019-09-10 15:05 只看该作者

10 #

引用:原回帖由 武鹏萧 于 2019-09-06 13:44 发表

1
plus会员才多少钱,你还想要vvvip服务?肯补偿你运费券就不错了,真是被惯坏了。花一点点小钱恨不得享受帝王... 查看原回帖>>
哦哟哟,真的是碰到杠精中的杠精了。且不说PLUS多少钱,你哪句话看出我要的是“VVVIP”服务了?!JD作为一个大平台,自己承诺的条约都办不到,我追究一下,就是我要求“帝王服务”了?还“补偿个运费券就不错了”,呵呵了,可以给随便甩你个运费券打发下就可以让你感恩戴德卑躬屈膝了?!佩服,佩服!!我是“花了小钱”不假,其他快递我也管不着,我觉得吧像你这样的JD舔狗党呢,要不你脑子瓦塔了,要不就是你人品连个“小钱”都不值,就知道瞎叫唤
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发表于2019-09-10 15:14 只看该作者

11 #

引用:原回帖由 MJ_0303 于 2019-09-05 17:15 发表

1
楼主几个意思,我觉得京东没毛病啊,你买的东西不是本地仓,3号下单怎么可能当天到的了,你也没选择京准达,... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 小小小张2011 于 2019-09-05 17:27 发表

2
我有说3号一定要达到吗?你知道上海到绍兴,一般快递多少时间,京东物流速度打的是什么口号?你能看清楚在说... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 MJ_0303 于 2019-09-05 20:35 发表

3
你怕是没有搞灵清吧,人家没有承诺次日一定到,三天也不慢了。急得话一定要京准达,毕竟像我这样经常点京准... 查看原回帖>>
“次日达”这么大的字,看不到??选择性失明?选择性理解??
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发表于2019-09-10 15:51 只看该作者

12 #

公司采购常年用的京东,凭良心说,京东100次有1-2次没有达到承诺的“次日达”的记录,总体还是不错的。但我也有火大的时候,因为就那其中一次,我急购了一个网络设备,施工的人和我在现场等了一天,也是我唯一的一次对京东快递的投诉。
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发表于2019-09-10 22:04 只看该作者

13 #

是的,也是之前购物体验还不错买了plus,之前也有个别稍晚配送的,因为不急也就没究。这次确实一来因为自己急用,二来没碰上什么电商节还是相信京东物流,再者京东客服敷衍了事事不关己的样子也是激怒我了。这次京东方态度也是冷冰冰,包括在线客服,和电话客服,所以才火大
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